Følgende betingelser er gældende for samhandel med NewAngle Software.

Generelle betingelser

For at kunne købe produkter hos NewAngle Software forudsættes det, at kunden er myndig. Såfremt kunden ikke er myndig, kan aftale om køb af produkter kun etableres med accept fra myndig værge. Kunden er forpligtiget til selv at holde NewAngle Software informeret, således at adresseoplysninger, kontaktoplysninger og faktureringsoplysninger er valide. NewAngle software kan under ingen omstændigheder gøres ansvarlig for kundens eventuelle tab i forbindelse med dennes manglende oplysning af valide oplysninger.

Fri trafik

NewAngle Software tilbyder normalt fri trafik og fri båndbredde for alle kunder. Dog kan en grov udnyttelse af dette medføre eksklusion fra NewAngle Softwares servere eller begrænsning af båndbredde. Grov udnyttelse kan eksempelvis være overtrædelse af reglerne om websidens indhold samt uforholdsmæssigt stort trafikforbrug.*

Serverdrift og oppetid

NewAngle Software tilstræber, at alle systemerne er tilgængelige 24 timer i døgnet, året rundt. NewAngle Software er dog berettiget til at afbryde driften, når vedligeholdelse eller andre tekniske forhold gør det nødvendigt. NewAngle Software vil tilstræbe at varsel en planlagt vedligeholdelse der giver en nedetid med ca. en uge.

NewAngle har gennem de sidste 4 år haft en oppetid på mere 99,7 % (perioden 2006-2009).

God skik og SPAM

NewAngle Softwares servere skal være er godt sted for alle. Alle webdesigns og programmeringer skal derfor udføres i overensstemmelse med god programmeringsskik. NewAngle Software kan dog aldrig drages til ansvar for kundens eventuelle direkte eller indirekte tab, som følge af det leverede. Samtlige leverede opgaver er med tidsubegrænset brugsret, medmindre andet fremgår af den pågældende softwares licens, men må dog ikke uden NewAngle Softwares accept kopieres til hverken tredje part eller til eget brug.

Det er under ingen omstændigheder lovligt at udsende SPAM gennem et domæne formidlet hos NewAngle Software. Såfremt NewAngle Software konstaterer at kunden har udsendt SPAM, kan NewAngle Software opsige enhver aftale med kunden ved benyttelse af det forkortede opsigelsesvarsel.

Betalingsbetingelser

Prisen

Hvor intet andet er angivet er alle priser i danske kroner og ekskl. moms.

Faktureringsperiode

Normalt faktureres der årligt. Ved aftale der faktureres kvartalsvist eller halvårligt. Ved en nedsættelse af faktureringsperioden tillægges et gebyr. Kvartalsvist tillægges 8 %, halvårligt tillægges 5 %. (Hver faktura tillægges 15 kr. + moms, se fakturabetaling)

Eksempel på herpå:

Fakturaeksempel                       Års opkrævning              Halvårs opkrævning               Kvartals opkrævning

Faktura på 1.000 kr.                     1.015,00 kr.                        540,00 kr.                               285,00 kr.

CMS Pro (ekskl.                     2.403,00 kr. + moms           1.268,70 kr. + moms              659,76 kr. + moms

designpakke)(2.388 kr.)

OSC Shop (inkl.                     5.991,00 kr. + moms            3.152,40 kr. + moms           1.628,52 kr. + moms

betalingsgateway,

virusscan, udvidet

statestik, ekskl.

designpakke)(5.976 kr.)

Visse ydelser kan IKKE faktureres halvårligt eller kvartalsvist, eksempelvis domæneafgifter, installeringsgebyr o. lign. Hvis du er i tvivl er du mere end velkommen til at kontakte NewAngle Software på telefonnr. 73820022

Online betaling

Alle betalinger foretaget online af kunden ved brug af Dankort, E-Dankort, Visa, Visa Electron, JCB eller Eurocard/Mastercard tillægges ikke gebyr. Alle webhoteller, der bestilles og betales online, oprettes umiddelbart efter accept for modtagelse af betaling, hvor beløbet samtidig bliver trukket fra din konto.

Fakturabetaling

Fremsendte fakturaer har en betalingsfrist 8 dage, hvorefter der pr. påbegyndt måned tillæges 1,5 % i renter indtil betaling sker. Alle fremsendte fakturaer tillægges et administrationsgebyr på kr. 15,- + moms.

Særligt for bestilling af domæner

Ved domænebestilling erklærer kunden, at brugen af domænenavnet ikke krænker 3. mands navne-, varemærke- eller immaterielle rettigheder eller i øvrigt strider mod dansk lovgivning, der henvises i øvrigt til domæneadministratorens forretningsbetingelser (for Danmark: DK-HOSTMASTER). Misbrug af 3. mands rettigheder medfører at NewAngle kan benytte sig at det forkortede opsigelsesvarsel. NewAngle Software kan ikke gøres ansvarlig for 3. mands tab ved uretsmæssig brug af domænet.

NewAngle Software reservere det bestilte domæne ved domæne-administratoren hurtigst muligt efter modtagelsen af betalingen. Reserveringer gennemføres kun i NewAngle Softwares åbningstid, ved bestillinger uden for NewAngle Softwares normale åbningstid vil domænet blive reserveret førstkommende arbejdsdag. NewAngle Software er ikke ansvarlig for at domænet i mellemtiden er blevet bestilt af 3.-mand.

Fejlbestilte domæner krediteres ikke.

NewAngle Software er forsikret hos Danske forsikring (Danica) – se forsikringsforhold

Særlig for bestilling af webhotel

Ved bestilling af et webhotel acceptere kunden en bindingsperiode på 12 måneder, hvorefter webhotellet forlænges med 12 måneder indtil abonnementet opsiges. Opsigelse af webhotellet følger nedenstående regler herfor. Senest 14 dage inden udløbet af en bindingsperiode, fremsendes en faktura på den efterfølgende periode.

Fejlbestilte webhoteller krediteres ikke, men kan dog overføres til et andet webhotel (for et andet domæne). Webhotellet kan til enhver tid ændres til et større eller mindre webhotel uden ekstra gebyr.

NewAngle Software er forsikret hos Danske forsikring (Danica) – se forsikringsforhold

Brug af webhoteller

NewAngle Softwares webhoteller må ikke uden forudgående aftale benyttes som ekstern harddisk til lagering af datafiler som zip, mp3, jpg, mpeg og lign., i den forbindelse henviser vi til NewAngle Softwares remote backup, eller hosted disk.

Webhotellet må udelukkende bruges til det formål som det er bestilt til og NewAngle Software forbeholder sig retten til at benytte sig af det forkortede opsigelsesvarsel såfremt dette overtrædes.

Webhoteller der har egen CGI/ASP/PHP-adgang vil NewAngle Software løbende vurdere funktionen af scripts/programmer på. Såfremt disse kan belaste serveren eller forårsage nedbrud, bevarer NewAngle Software retten til at fjerne disse scripts/programmer. Dette vil dog normalt foregå i samråd med kunden.

Særligt for bestilling af hosted exchange

Ved bestilling af hosted exchange, gives der mulighed for at installere licenspligtigt software. Denne software er kunden forpligtet til at afinstallere ved aftalens ophør.

NewAngle Software er forsikret hos Danske forsikring (Danica) – se forsikringsforhold

Brug af hosted exchange

NewAngle Software tillader hosted exchange af enhver form for information, der er tilladt under gældende dansk lovgivning, uden begrænsning af art eller indhold. Overtrædelse heraf medfører at NewAngle kan benytte sig at det forkortede opsigelsesvarsel.

Særligt for bestilling af betalingsgateway

En betalingsgateway kræver en indløsningsaftale med PBS, en aftale med Dansk netbetalinger eller lign. for at være anvendelig. Kunden er alene ansvarlig for at betalingsoverførslerne sker iht. gældende lovgivning, mv., herunder regler fastsat af den enkelte aftalepartner, betalingskort-lovgivningen, registerforskrifter, forbrugerbeskyttelsesloven og persondataloven o.lign.

Ved overtrædelse af nævnte regler og lovgivning forbeholder NewAngle Software sig retten til at suspendere adgangen til betalingsgatewayen efter det forkortede opsigelsesvarsel.

NewAngle Software fralægger sig ethvert ansvar for kundens direkte eller indirekte tab. Kunden kan ikke over for NewAngle Software rejse krav i anledning af driftstop, datatab, systemnedbrud, uvedkommendes adgang, eventuelle krav fra kunder om tilbageførsel af betalinger gennemført via betalingssystemet el. lign., samt for manglende levering af bestilte ydelser hos NewAngle Software. Tilsvarende gælder ved egentlig force majeure.

NewAngle Software er forsikret hos Danske forsikring (Danica) – se forsikringsforhold

Særligt for bestilling af remote backup

Ved bestilling af en remote backup-løsning acceptere kunden en bindingsperiode på 12 måneder, hvorefter løsningen forlænges med 6 måneder indtil abonnementet opsiges. Opsigelse af løsningen følger nedenstående regler herfor. Senest 14 dage inden udløbet af en bindingsperiode, fremsendes en faktura på den efterfølgende periode.

Fejlbestilt remote backup krediteres ikke. Løsningen kan til enhver tid ændres til et større eller mindre backup uden ekstra gebyr.

NewAngle Software er forsikret hos Danske forsikring (Danica) – se forsikringsforhold

Brug af remote backup

NewAngle Software tillader backup af enhver form for information, der er tilladt under gældende dansk lovgivning, uden begrænsning af art eller indhold. Overtrædelse heraf medfører at NewAngle kan benytte sig at det forkortede opsigelsesvarsel. Kundens backup kan oprettes med en defineret unik krypteringsnøgle (vælges i forbindelse med oprettelsen af backup-løsningen), kunden vil i så fald selv være ansvarlig for at denne krypteringsnøgle opbevares forsvarligt. Går krypteringsnøglen tabt, vil hverken kunden eller NewAngle Software kunne få adgang til reetablering af data.

Opsigelse

Generelt

Alle opsigelser hvad enten disse har kunden eller NewAngle Software som afsender skal være skriftlige. NewAngle Software afsender ved modtagelse en skriftelig bekræftelse af opsigelsen. Såfremt NewAngle Software opsiger en ydelse vil der altid medfølge en skriftlig begrundelse herfor.

Såfremt en ydelse opsiges krediteres allerede betalte ydelser ikke. Opsiges en ydelse ikke rettidigt bortfalder kundens betalingsforpligtelse ikke.

Opsigelses fra kunden

Kunden har et opsigelsesvarsel på 14 dages til udløbet af en periode.

Opsigelse fra NewAngle Software

NewAngle Software kan til enhver tid opsige et abonnement eller leveringen af en ydelse med det almindelige opsigelsesvarsel, men kan i tilfælde hvor 3.-mands ret er blevet krænket, NewAngle Softwares betingelser er blevet overtrådt eller misbrug af NewAngle Softwares ydelser har fundet sted opsige med et forkortet opsigelsesvarsel.

Almindeligt opsigelsesvarsel

I almindelighed kan NewAngle Software opsige leveringen af en ydelse med 1 måneds varsel til udløbet af en måned.

Forkortet opsigelsesvarsel

Det forkortede opsigelsesvarsel træder i kraft i forbindelse med krænkelser af 3.-mands ret, NewAngle Softwares betingelser eller misbrug af de leverede ydelser har fundet sted. Opsigelsesvarslet er da øjebliklig, og den eller de pågældende ydelser vil uden varsel blive suspenderet. NewAngle Software er i enhver henseende suveræn i definitionen af ordet misbrug, eller vurderingen af hvorvidt der har fundet krænkelser sted af ovennævnte.

NewAngle Software er ved benyttelse af det forkortede opsigelsesvarsel uden ansvar for tab som følge af indirekte skade og følgeskader, herunder tab af forventet avance, tab af data eller deres reetablering, tab af goodwill, tab i forbindelse med betalingsoverførsler, tekniske nedbrud, uvedkommendes adgang, fejlagtig opsætning af hjemmesiden eller anden lignede følgeskade, i forbindelse med anvendelsen af systemet eller tab som følge af manglende funktioner i systemet, uanset om NewAngle Software har været opmærksom på muligheden for et sådant tab, og uanset om NewAngle Software kan bebrejdes tabet på baggrund af udvist uagtsomhed eller lignende.

Suspendering af ydelse

NewAngle Software kan uden varsel suspendere en ydelse, såfremt betalingen herfor ikke er modtaget rettidigt, Kunden har ikke krav på refusion i forbindelse med den suspenderede periode, ligesom Newangle Software ikke er ansvarlig for et eventuelt tab i forbindelse med suspenderingen.

Ved en suspendering af en ydelser opbevarer NewAngle Software en kopi af ydelsen, hvis ydelsen er af en sådan karakter at sådant er muligt, i sin vartægt i 14 dage efter suspenderingen hvorefter denne kan blive slettet. NewAngle Software forbeholder sig retten til at gemme en kopi i længere tid hvis dette vurderes nødvendigt i forbindelse med en evt. retssag.

Forsikringsforhold

NewAngle Software har ved Danske Forsikring (Danica), Borupvang 4, 2750 Ballerup erhvervs- og produktansvarsforsikret mod tab af data som følge af indirekte eller direkte skade og følgeskader, med en skadesdækning på kr. 2.000.000 kr. til reetablering af tabte data. NewAngle Software er dog ikke ansvarlig for tab i forbindelse med tekniske nedbrud ved transmissionsadgang, fejlagtig opsætning af backupklient ved bruger eller anden lignede følgeskade, i forbindelse med fejlagtig anvendelsen af systemet og er ikke ansvarlig ved slutbrugers manuelle sletning af enkeltdokumenter.

Force Majure

NewAngle Software er i øvrigt ikke ansvarlig for tab, der skyldes force majeure, herunder lov forskrifter, myndighedsforanstaltninger eller lignende, svigtende strømforsyninger, svigtende telekommunikation, brand, røgskade, eksplosion, vandskade, hærværk, indbrud, terror eller sabotage, strejke, lockout, boykot eller blokade. Dette gælder selv om NewAngle Software er part i konflikten, og selv om konflikten kun rammer dele af NewAngle Software's funktioner.

Værneting

Kunden erklærer sig bekendt med NewAngle Softwares generelle salgs- og leveringsbetingelser. NewAngle Software forbeholder sig ret til at foretage ændringer i forretningsbetingelserne uden forvarsel. Enhver tvist i anledning af denne aftale skal afgøres efter dansk ret med Byretten i Rødding som værneting i første instans.

* En webside, der er konstrueret på traditionel vis med brug af ASP-, PHP- og data basefunktion samt med et besøgsantal på ca. 1000 besøgende pr. dag, forbruger under 2 Gbyte trafik pr. måned. Trafik over 2GB pr måned vil bilve efterreguleret kvartalsmæssigt bag ud til Kr. 10,- pr GB.